Gizlilik Politikası
PILLEDAY Inc. (bundan sonra “Şirket”), Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu’nun 30. maddesi uyarınca veri sahiplerinin kişisel bilgilerini korumak ve bununla ilgili şikâyetleri hızla çözebilmek amacıyla aşağıdaki gizlilik politikasını oluşturur ve kamuya açıklar.
1. Kişisel bilgilerin işlenme amacı
- Ürün ve hizmet sunumu: sipariş kaydı, ürün teslimatı, kimlik tespiti ve doğrulaması, müşteri danışmanlığı
- Müşteri taleplerinin yanıtlanması, şikâyetlerin çözülmesi ve duyuruların iletilmesi
- Hizmet iyileştirme ve istatistiksel analiz (kimliği belirlenemeyecek biçimde)
2. İşlenen kişisel bilgi kalemleri
| Sipariş/Teslimat | Alıcının adı, iletişim bilgisi, adres, sipariş bilgileri |
|---|---|
| Talep | Ad, iletişim bilgisi, e-posta, talep içeriği |
| Otomatik toplama | Erişim kayıtları, çerezler, erişim IP’si (hizmet kullanımı sırasında oluşur) |
AI kişisel öneri için girdiğiniz sağlık ve alerji bilgileri, öneri sonucunun hesaplanması amacıyla tarayıcıda işlenir; Şirket bunları kimliği belirlenebilir biçimde ayrıca saklamaz.
3. Kişisel bilgilerin saklanma ve kullanılma süresi
İşleme amacı gerçekleştiğinde gecikmeksizin imha edilir. Ancak ilgili mevzuat gereği saklanması gereken hâllerde ilgili süre boyunca muhafaza edilir (sözleşme ve cayma kayıtları 5 yıl, ödeme ve ürün tedarik kayıtları 5 yıl, tüketici şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları 3 yıl, tanıtım ve reklam kayıtları 6 ay vb.).
4. Kişisel bilgilerin üçüncü kişilere aktarılması ve işlemenin devri
Şirket, kişisel bilgileri yalnızca veri sahibinin rızası veya kanunun özel hükümleri gibi Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu kapsamındaki hâllerde üçüncü kişilere aktarır. Hizmetin sunulabilmesi için teslimat ve barındırma gibi bazı işleri hizmet sağlayıcılara devredebilir; devir hâlinde ilgili mevzuat uyarınca güvenli biçimde yönetilmesini sağlar. (Barındırma: 카페24(주))
5. Veri sahibinin hakları, yükümlülükleri ve bunları kullanma yöntemi
Veri sahibi; kişisel bilgilerinin görüntülenmesini, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını talep edebilir. Koruma sorumlusuna yazılı olarak, telefonla veya e-postayla ulaşıldığında gecikmeksizin işlem yapılır.
6. Kişisel bilgilerin güvenliğini sağlama önlemleri
Şirket; idari (iç yönetim planı ve eğitim), teknik (erişim yetkisi yönetimi, şifreleme, güvenlik yazılımı) ve fiziksel (belgelere erişim denetimi) önlemlerle kişisel bilgileri güvenle yönetir.
7. Çerez kullanımı
Şirket, hizmet kullanım kolaylığı için çerez kullanabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez saklanmasını reddedebilir; bu durumda bazı hizmetlerin kullanımında kısıtlama oluşabilir.
8. Kişisel veri koruma sorumlusu
| Koruma sorumlusu | PILLEDAY Inc. |
|---|---|
| İletişim | 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com |
Hak ihlallerinde başvuru: Kişisel Bilgi Uyuşmazlık Uzlaştırma Kurulu (1833-6972), Kişisel Bilgi İhlali Bildirim Merkezi (118), Yüksek Savcılık (1301), Ulusal Polis Teşkilatı (182). Bu politika yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.