개인정보처리방침

주식회사 필리데이(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 재화·서비스 제공: 주문 접수, 상품 배송, 본인 식별·확인, 고객 상담
• 고객 문의 응대 및 불만 처리, 공지사항 전달
• 서비스 개선 및 통계 분석(식별 불가 형태)

2. 처리하는 개인정보 항목

주문/배송	받는 사람 이름, 연락처, 주소, 주문 정보
문의	이름, 연락처, 이메일, 문의 내용
자동 수집	접속 로그, 쿠키, 접속 IP (서비스 이용 과정에서 생성)

AI 맞춤 추천에 입력하는 건강·알레르기 정보는 추천 결과 산출을 위해 브라우저에서 처리되며, 회사는 이를 식별 가능한 형태로 별도 저장하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유·이용 기간

처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다(계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월 등).

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 서비스 제공을 위해 배송·호스팅 등 일부 업무를 수탁자에게 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 합니다. (호스팅: 카페24(주))

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 연락 시 지체 없이 조치합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 관리적(내부관리계획·교육), 기술적(접근권한 관리·암호화·보안프로그램), 물리적(자료 접근통제) 조치를 통해 개인정보를 안전하게 관리합니다.

7. 쿠키의 사용

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

보호책임자	주식회사 필리데이
연락처	070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com

권익침해 구제: 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182). 본 방침은 게시일부터 적용됩니다.