Guia de compras

Pedidos

O fluxo é: buscar o produto → adicionar ao carrinho → pagar. (Atualmente o site oferece até a etapa do carrinho; o pagamento é orientado pelo atendimento ao cliente.)

Entrega

  • Forma de entrega: Transportadora / todo o país
  • Prazo de entrega: 1 a 2 dias após o pagamento (pagamentos feitos até as 18h em dias úteis saem no mesmo dia)
  • Frete: Frete grátis para Dr. NMN300 e Dr. Fosfatidilserina Ginkgo / Morning Booster com frete de KRW 3,000 (grátis em pedidos acima de KRW 20,000)
  • Regiões montanhosas e insulares: KRW 4,000 adicionais

Trocas e devoluções

A desistência da compra pode ser feita em até 7 dias a contar do dia em que você recebeu o documento escrito que permite conferir os termos do contrato (ou, quando o fornecimento é posterior, em até 7 dias a contar do dia em que o fornecimento começou). Se o produto for diferente do que consta na rotulagem ou na publicidade, ou se o contrato for cumprido de forma diversa do acordado, a desistência é possível em até 3 meses a contar da data de fornecimento e em até 30 dias a contar do dia em que você soube ou poderia ter sabido do fato.

Quando a troca e a devolução são restritas

  • Quando o produto se perde ou se danifica por causa atribuível ao usuário (exceto o dano à embalagem aberta para conferir o conteúdo)
  • Quando o valor do produto diminui de forma significativa por uso ou consumo parcial pelo usuário
  • Quando o valor diminui de forma significativa com o tempo, a ponto de dificultar a revenda
  • Quando, por se tratar de alimento, o produto já foi aberto ou consumido

Em trocas e devoluções por simples desistência, o frete de retorno é por conta do cliente.

Reembolso

O reembolso é processado em até 3 dias úteis após a conferência da devolução. Conforme o meio de pagamento, pode ocorrer por cancelamento da autorização do cartão, e o crédito pode aparecer no mês seguinte, de acordo com a administradora.

Pontos de fidelidade

  • Acúmulo: 3% do valor da compra (sujeito a alteração conforme a política)
  • Uso: os pontos ficam disponíveis um período após a conclusão da entrega e estão sujeitos a um valor mínimo de uso
  • Perda: os pontos são cancelados junto com o cancelamento do pedido ou o reembolso e podem expirar após um período sem acúmulo

Contato: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (Dias úteis, das 10h às 17h (horário da Coreia) — fechado aos sábados, domingos e feriados)