מדריך שימוש

מידע על הזמנות

התהליך מתבצע לפי הסדר: חיפוש מוצר ← הוספה לעגלה ← תשלום. (כרגע האתר מספק את התהליך עד לעגלה, והתשלום מתבצע בליווי שירות הלקוחות.)

מידע על משלוחים

• שיטת המשלוח: שליח / לכל הארץ
• זמן האספקה: יום עד יומיים לאחר התשלום (בתשלום עד 18:00 בימי חול, נשלח באותו יום)
• דמי משלוח: Dr. NMN300 ו-Dr. Phosphatidylserine Ginkgo במשלוח חינם / Morning Booster בדמי משלוח של 3,000 וון (חינם בהזמנה מעל 20,000 וון)
• לאזורים הרריים ולאיים תוספת של 4,000 וון

מידע על החלפות והחזרות

ניתן לבטל את העסקה בתוך 7 ימים מהיום שבו התקבל המסמך המאשר את תנאי החוזה (ואם האספקה מאוחרת — בתוך 7 ימים מהיום שבו החלה האספקה). אם המוצר שונה מהמוצג בסימון או בפרסום, או שהחוזה בוצע באופן שונה מהמוסכם, ניתן לבטל את העסקה בתוך 3 חודשים ממועד האספקה ובתוך 30 ימים מהיום שבו נודע הדבר או שהיה ניתן לדעת עליו.

מקרים שבהם החלפה או החזרה מוגבלות

• המוצר אבד או ניזוק באחריות המשתמש (למעט פגיעה באריזה לצורך בדיקת התכולה)
• ערך המוצר פחת במידה ניכרת עקב שימוש או צריכה חלקית של המשתמש
• ערך המוצר פחת במידה ניכרת עם חלוף הזמן, עד שקשה למכור אותו שוב
• לאחר פתיחה או צריכה, בשל אופיים של מוצרי מזון

בהחלפה או בהחזרה מטעמי חרטה בלבד, עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח.

מידע על החזרים כספיים

ההחזר מתבצע בתוך 3 ימי עסקים לאחר אישור ההחזרה. בהתאם לאמצעי התשלום הוא עשוי להתבצע כביטול חיוב בכרטיס אשראי, ובהתאם למדיניות חברת האשראי ההחזר עשוי להתקבל בחודש שלאחר מכן.

מידע על נקודות זיכוי

• צבירה: 3% צבירה בכל רכישה (עשוי להשתנות בהתאם למדיניות)
• שימוש: הנקודות הופכות לזמינות לשימוש לאחר תקופה מסוימת ממועד השלמת המשלוח, בכפוף לסכום מינימלי לשימוש
• פקיעה: הנקודות מתבטלות יחד עם ביטול הזמנה או החזר כספי, ועשויות לפקוע אם לא נצברו נקודות במשך תקופה מסוימת

פניות: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (שני–שישי, 10:00–17:00 (סגור בשבת, בראשון ובחגים))