Guida al servizio

Ordini

La procedura prevede: ricerca del prodotto → aggiunta al carrello → pagamento. (Attualmente il sito arriva fino al carrello; per il pagamento ti guiderà il servizio clienti.)

Spedizioni

  • Modalità di spedizione: Corriere / tutto il territorio nazionale
  • Tempi di consegna: 1~2 giorni dal pagamento (spedizione in giornata per i pagamenti effettuati entro le 18:00 nei giorni feriali)
  • Costi di spedizione: Dr. NMN300 e Dr. Phosphatidylserine Ginkgo: spedizione gratuita / Morning Booster: 3.000 KRW (gratuita sopra i 20.000 KRW)
  • Zone montane e isole: supplemento di 4.000 KRW

Cambi e resi

È possibile recedere dal contratto entro 7 giorni dalla data di ricezione del documento che attesta il contenuto del contratto (o, se la fornitura è successiva, entro 7 giorni dalla data di inizio della fornitura). Se il prodotto è difforme da quanto indicato o pubblicizzato, oppure se il contratto è stato eseguito in modo difforme, il recesso è possibile entro 3 mesi dalla data di fornitura ed entro 30 giorni dal momento in cui se ne è avuta o se ne sarebbe potuta avere conoscenza.

Casi in cui cambi e resi sono limitati

  • Se il prodotto è andato perduto o si è danneggiato per causa imputabile all'utente (escluso il danneggiamento della confezione per verificarne il contenuto)
  • Se il valore del prodotto è diminuito in modo significativo per l'uso o il consumo parziale da parte dell'utente
  • Se il valore è diminuito in modo significativo con il passare del tempo, al punto da rendere difficile la rivendita
  • Dopo l'apertura o il consumo, trattandosi di prodotti alimentari

In caso di cambio o reso per semplice ripensamento, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla verifica del reso. A seconda del metodo di pagamento si procede, ad esempio, con l'annullamento dell'autorizzazione sulla carta; in base ai tempi dell'emittente il rimborso può essere accreditato il mese successivo.

Punti fedeltà

  • Accumulo: 3% su ogni acquisto (soggetto a modifiche in base alle policy)
  • Utilizzo: diventano utilizzabili dopo un determinato periodo dalla consegna, con una soglia minima di spesa
  • Scadenza: vengono annullati insieme all'ordine annullato o rimborsato e possono decadere in assenza di accumuli per un determinato periodo

Contatti: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (Dal lunedì al venerdì, 10:00 – 17:00 (chiuso sabato, domenica e festivi))